FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous contacter pour initier un retour ou un échange.
Les articles doivent être non utilisés, avec les étiquettes attachées, et dans leur emballage d'origine.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour garantir votre sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre achat.
Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne plus être possibles.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde.
Les frais de livraison et les délais pour les commandes internationales sont calculés lors du passage en caisse.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence, mais la plupart de nos clients reçoivent leur commande sous 5 à 7 jours ouvrables. Des options de livraison express sont également disponibles lors du passage en caisse.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d'achat. Profitez-en !
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis directement sur notre site ou sur celui du transporteur.
Comment trouver ma taille ?
Nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Pour plus d’aide, consultez notre guide « Comment prendre ses mesures » ou contactez-nous — nous serons ravis de vous aider !